Mitsubishi Motors Europe (hierna: Mitsubishi) verkoopt de producten van de Japanse autofabrikant op de Europese markt. Sinds 1994 is het hoofdkantoor van de verkooporganisatie in Nederland gevestigd.

In 2016 werd de automobieltak van het Japanse concern onderdeel van een internationale alliantie met de autofabrikanten Renault en Nissan. Doel: samen profiteren van de grootschalige investeringen die in deze industrietak noodzakelijk zijn. Richard is werkzaam bij het bedrijf sinds 1999.

Hybride karakter

In de Amstelveense vestiging zijn verkoop en marketing van Mitsubishi ondergebracht. Voor de distributie wordt samengewerkt met 34 Europese landenorganisaties. In Born (Limburg) staat het distributiecentrum dat Europawijd de levering van auto-onderdelen en accessoires verzorgt.

Voor de businesskritische processen maakt Mitsubishi gebruik van een IT-omgeving die bestaat uit zowel mainframe- als midrange-systemen. De office IT worden voornamelijk ondersteund met op Microsoft 365 gebaseerde werkplekken. Dit hybride karakter en het internationale aspect van de organisatie maken Mitsubishi voor een ICT’er een leuk bedrijf om voor te werken, zegt Richard.

Nieuwe werkplek

Data4 is al vele jaren de vaste partner van Mitsubishi voor het beheer van netwerk, serverpark en werkplekken. Data4 is nu ook verantwoordelijk voor de architectuur, het ontwerp en de ontwikkeling van de nieuwe werkplek. Ook de voorgaande werkplek was door Data4 ontwikkeld.

Waarom vernieuwen? Richard: “Je moet als organisatie mee met de vooruitgang in de technologie. Onze nieuwe werkplek is gebaseerd op Microsoft 365 en de cloud. Hij stelt onze medewerkers in staat om beter samen te werken, met name qua snelheid en gebruiksgemak, bijvoorbeeld in het gezamenlijk gelijktijdig werken in en delen van documenten. Dat is bij internationaal werken erg belangrijk.”

Benefits

De snellere uitrol van laptops, nu mogelijk via het netwerk en zonder fysieke verplaatsing van de engineers, was ook een belangrijk pluspunt dat Mitsubishi voor de nieuwe werkplek heeft doen kiezen.

Richard: “We pakken quasi een laptop van de plank, sluiten hem aan en hij wordt vanuit de cloud geconfigureerd.” In principe hoeft er nu alleen nog maar voor het werk aan infrastructuur en/of netwerk gereisd te worden door de beheerspecialisten van Data4.

Ontsluiting van functionaliteit

Mitsubishi heeft gekozen voor het gefaseerd ontsluiten van de Teams-functionaliteit. Als eerste werden online meeting-, call- en agendafunctionaliteit uitgerold ter ondersteuning van de medewerkers. De timing was gelukkig: het was mogelijk om de restricties die tijdens Corona golden, soepel op te vangen. Teams, channels en file sharing (Sharepoint) met bijhorende functionaliteit volgen in een latere slag in het voorjaar van 2024. Immers voor het beheer door gebruikers moest er aan de achterkant veel meer worden geregeld.

Sparren

Als het om strategische kwesties of architectuur gaat, dan heeft Richard in Data4 een uitstekende sparring partner, zegt hij. In Service Delivery beschikt Data4 over de hoogwaardige vakmensen die plannen in werkelijkheid omzetten.

Naast het werkplekbeheer levert Data4 inmiddels ook Security-diensten aan Mitsubishi, zoals het Security Operations Center (SOC). Data4 beschikt ook over een eigen Assistant voor AI-toepassingen. Mitsubishi maakt er graag gebruik van.

“Data4 is,” zegt Richard, “een no-nonsense bedrijf, laagdrempelig, de communicatie is direct en actiegericht. Data4 ontzorgt ons volledig. Neem nou AI, dat is momenteel erg hot. De ontwikkelingen zijn voor ons razend interessant. Samen met Data4 kijken we hoe we hiermee stappen kunnen zetten.”

Klik

Tijdens de tender voor het werkplekbeheer, pakweg 12 jaar geleden, was er meteen een klik tussen de medewerkers van Mitsubishi en Data4, vertelt Richard. Die klik is er nog steeds. Richard: “Het goede van Data4 is dat zij door de jaren het oorspronkelijke vuur niet verloren hebben.”