‘Data 4 is voor ons een vaste partner’
SABIC is één van ’s werelds top petrochemische bedrijven. Met een Europees hoofdkantoor in Sittard en een productielocatie in Geleen biedt SABIC werk aan 1800 mensen in Limburg. In Geleen maakt SABIC hoogwaardige grondstoffen uit geraffineerde aardolie voor de productie van kunststoffen. Mensen, hulpbronnen en techniek worden zo goed mogelijk ingezet. Er is een sterke focus op kwaliteit, milieu en veiligheid. Data4 ondersteunt deze wereldspeler al tien jaar structureel, met IT op allerlei niveaus.
SABIC-IT Operations Manager Ronald van de Watering is uitermate tevreden over dit partnership. Hij legt uit: “Onze eigen IT Services Europe bestaat uit zo’n zestig mensen, die kunnen de hoeveelheid werk niet aan. Naast het structurele operationele support hebben we voortdurend grote projecten. Komend jaar wordt bijvoorbeeld Windows 10 uitgerold voor zo’n 6500 medewerkers in Europa. We hebben circa duizend client applicaties en de bijbehorende security issues. Security is op zich al een enorm gebied. Daarom huren we, voor zowel operationeel werk als projecten, op structurele basis externe ICT-ers in. Data4 is voor ons een vaste partner.”
Niveautje hoger
“SABIC heeft twee groepen: On Site Services en Business Applications. Data4 is betrokken bij beide. Bij de eerste gaat het veelal om uitlevering van nieuwe apparatuur en het oplossen van hardware-problemen.
Bij Business Applications gaat het om complexere ICT, echt een niveau hoger. Data4 wordt bij beide groepen ingeschakeld en wij hebben ook in beide gevallen prima ervaringen. De kwaliteit van hun mensen is hoog. Ze weten wat ze doen, weten waar ze over praten en – óók belangrijk – ze zijn sterk in communicatie. De feedback die we krijgen over het serviceniveau is altijd positief .”
Synergie
‘Je ziet dat Data4 meegroeit met onze organisatie. Door onze extreme focus op security worden zij ook steeds meer expert op die gebied. Ze groeien mee in onze ervaring. Overigens leren wij ook van hun en attenderen zij ons op zaken. Het is echt synergie.’
Oude bekenden
‘Hun grote kracht ligt in de combinatie van kwaliteit en flexibiliteit. Ze reageren altijd snel, komen altijd snel met goeie oplossingen. De Data4-organisatie is wendbaar, ze acteren daarin beter dan grotere detacheringsbureaus. Omdat we al zo lang samenwerken, kent Data4 onze organisatie en cultuur door en door. Dat is voor ons natuurlijk een enorm voordeel.’
