ICT-ondersteuning op alle levels
Data4 installeert hardware, maar ontwerpt ook corporate ict-omgevingen
Begin 2016 werd de joint venture tussen telecomaanbieders Ziggo en Vodafone een feit. Door de fusie is één grote provider ontstaan die vaste en mobiele telefonie, internet en televisie aanbiedt. Het Nederlandse hoofdkantoor ligt in Maastricht, daarnaast zijn er vestigingen in Amsterdam, Eindhoven en Utrecht. VodafoneZiggo – dat z’n ict grotendeels outsourcet – schakelt Data4 regelmatig in voor ondersteuning bij ict-projecten. Dat kan zijn voor het inrichten van duizenden nieuwe laptops, maar ook voor het design van high-end ict-infrastructuur.
“We schakelen Data4 bij allerlei klussen in, ”zegt Frank Starren, Local Operations Manager Office ict bij VodafoneZiggo. “Onder meer bij hardware-vervanging, wat door het volume van onze organisatie flinke projecten zijn. Onlangs hebben we bijvoorbeeld honderden laptops vervangen. Data4 verzorgt dan het hele traject. Wij hebben geen eigen opslagfaciliteiten in Maastricht, dus we laten de hardware bij Data4 leveren. Daar wordt alles uitgepakt, afval wordt netjes gescheiden en de laptops worden gelabeld. Daarna wordt de apparatuur hierheen getransporteerd en door de Data4-mensen ingericht en regelen we samen de planning richting de medewerkers.”
Flexibel back-uppen
“Het (her)inrichten van apparatuur kost vaak flink wat tijd, daarom worden back-ups en updates liefst buiten kantooruren gepland om de downtime voor medewerkers zo veel mogelijk te beperken. Daarin is Data4 heel flexibel, veel meer dan sommige andere partijen, is mijn ervaring. Dat is het voordeel van en iets kleiner detacheringsbureau: ze zijn flexibeler, de reactietijden zijn sneller, ze zijn extreem klantgericht.”
Uitdagend
“Wat voor ons erg prettig is, is dat Data4 nieuwe medewerkers linkt aan ervaren krachten, die onze omgeving door en door kennen. De vaste Data4-mensen werken de nieuwe in. Dat bespaart ons veel tijd. We merken dat de Data4-mensen hier graag werken. De sfeer is informeel, maar het niveau is hoog. Onze infrastructuur biedt ict’ers een uitdagende omgeving. Data4 heeft ook mensen in huis die op het allerhoogste niveau inzetbaar zijn.’
Op alle fronten
“We zijn op dit moment bezig met het optuigen van een eigen proxyserver-omgeving. Daarvoor hebben we zelf niet de kennis in huis. ‘De specialisten van Data4 leveren hiervoor het design, maken de afspraken met de leveranciers, regelen de complete security, de uitgifte van IP-adressen, het hele traject. Wij schakelen ze in op meerdere fronten. Het kennisniveau is altijd hoog.”
