Application Packaging Team
Een application packaging project bestaat uit meer dan alleen het (technisch) packagen van een applicatie. Om kwaliteit te garanderen wordt er bij aanvang een document opgesteld met packaging richtlijnen. En wordt elke applicatiepackage opgeleverd met een uitgebreid applicatiedossier. Een application packaging team van Data4 bestaat uit drie verschillende rollen: de projectmanager, de application integrators en de (application) packagers. De application integrators zijn de spil tussen de functioneel beheerders en de packagers. Zij buigen zich over zaken als intake, proefinstallatie, testen en het samenstellen van applicatiedossiers.
De application integrators zijn gedeeltelijk werkzaam binnen de klantomgeving en bouwen hierdoor in korte tijd veel kennis op van de organisatie en applicaties en passen deze kennis toe bij het plannen van intakes, proefinstallaties, packaging en testen. De application integrators zijn de spil tussen de functioneel beheerder, de packagers, en de afdeling ICT. Op deze manier wordt een snel, effectief en efficiënt proces gegarandeerd.
Het Packaging Proces
1-Intake
Bij ontvangst van een package aanvraag controleert en analyseert het Packaging Team of de aanvraag compleet is. Na de analyse voert een application integrator gezamenlijk met de functioneel beheerder de Intake en proefinstallatie uit: Functionele Intake Test (FIT), waarbij wordt vast gesteld dat de installatie en configuratie instructie en het testplan correct zijn. Hierna worden de installatie instructie en het testplan opgesteld en wordt eventuele nog ontbrekende informatie aangevuld en vastgelegd in het Applicatie Dossier.
Data4 hecht veel waarde aan deze stap in het proces. Data4 garandeert met bovenstaande werkwijze dat het aantal applicaties dat in een keer correct wordt opgeleverd aanzienlijk wordt vergroot.
2-Packaging
De applicatie is nu gereed om gepackaged te worden. Zodra het package gereed is vindt er een kwaliteitscontrole plaats (QA). Als onderdeel van de QA testen de application integrators de applicatie in de testomgeving op de technische werking waarna deze in de Acceptatieomgeving wordt aangeboden. De klant wordt geïnformeerd dat het package getest kan worden. Daarnaast wordt gecontroleerd of alle tijdens de intake en packaging fases verzamelde gewenste informatie correct is verwerkt in het Applicatie Dossier.
3-Functionele Acceptatie Test
Een application integrator voert samen met de functioneel beheerder de Functionele Acceptatie Test (FAT) uit. Tijdens de FAT zal er een packager beschikbaar zijn die direct een package kan aanpassen wanneer dit nodig blijk te zijn. Bij een correcte werking wordt Applicatie Dossier opgesteld en samen met het package beschikbaar gesteld aan ICT voor deployment naar productie.
4-Rework
Onze werkwijze is erop gericht om rework als gevolg van een niet correct opgeleverde package zo goed als uit te sluiten. Mocht er na oplevering toch rework nodig zijn, zal Data4 kleine modificaties direct uitvoeren. Zijn er modificaties gewenst als gevolg van gewijzigde parameters, wordt het intakeproces opnieuw doorlopen. Zo borgen wij dat het Applicatie Dossier behorende bij de het package ook wordt bijgewerkt.
5-Lifecycle Management
In het Applicatie Dossier wordt releasekalender van de betreffende applicatie geïnventariseerd. Deze kan afhankelijk zijn van richtlijnen van de klant. Het vooraf vastleggen van deze informatie in de SLA zorgt dat werkzaamheden als gevolg van lifecycle management voorspelbaar worden gemaakt.
